为拼多多守边疆的女孩,凌晨倒在了-20℃的冬夜

为拼多多守边疆的女孩,凌晨倒在了-20℃的冬夜

豹变 · 33分钟前

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工作996,生活ICU

编者按:本文来自微信公众号“豹变”(ID:baobiannews),作者:沈方伟、可杨,编辑:邢昀,36氪经授权发布。

拼多多一名23岁员工12月29日凌晨一点半下班,在路上猝死,一个经认证的拼多多官方账号回应截图称,“你们看看底层的人民,哪一个不是用命换钱”,引发巨大争议。一直以速度、效率、狼性著称的拼多多,因为忽视、牺牲员工个人权益,已遭遇过多次舆论风波。

花名“润肺”的拼多多员工倒在了凌晨一点半的下班路上。

事情发生在2020年12月29日,这个出生在1998年的水瓶座女孩,在下班路上突然捂腹,晕厥倒地,将近6个小时抢救无效后去世,没能走进2021年,也没能走入自己的23岁。

而在知乎相关问题下面,一个经过认证的拼多多官方账号回应截图称,“你们看看底层的人民,哪一个不是用命换钱,我一直不以为是资本的问题,而是这个社会的问题”,更是引发巨大争议。

1月4日下午,拼多多作出回复,确认员工猝死属实,同时否认了知乎账号的截图。最终知乎正面“打脸”,拼多多“甩锅”失败,再度出面回应那个知乎回复为外包所为。

为拼多多守边疆的女孩,凌晨倒在了-20℃的冬夜

在这之前,一直以速度、效率、狼性著称的拼多多,因为忽视、牺牲员工个人权益,已经遭遇过多次舆论风波。

界面从上海市长宁区劳动保障监察大队获悉,接到网络舆情后,劳动保障监察部门已对拼多多公司的劳动用工情况进行调查,会对该公司用人合同、用工时间等情况进行检查。

23岁女孩倒在下班路上

2020年12月29日,距离2021年还有三天,所有人都开始期待新年。

凌晨1点,乌鲁木齐零下二十度的冬夜里,“润肺”在朋友圈分享了自己网易云音乐的年终总结。半个小时之后,下班路上,她昏厥倒地。

她是从百货品牌组派往新疆开拓买菜市场的新员工,今年11月中旬从上海调到新疆。一位曾经与“润肺”接触过的员工回忆,这个女孩儿表达能力和逻辑思维都不错,业务能力也很强。

2020年社区团购成为互联网巨头们看中的风口,拼多多入局稍晚,劲头十足。在拼多多掌舵人黄峥的口中,买菜是个好业务、苦业务,长期业务,更是拼多多的试金石。买菜业务线以加班多、工作累著称,为了快速推进项目,拼多多从其他部门调员工去多多买菜。

拼多多是“润肺”的职场起点,1998年出生的“润肺”,刚踏入社会一年半。

2019年从西安邮电大学通信工程专业毕业前,她给各大互联网公司投了简历。因为热爱音乐,她更心仪网易云音乐的职位。2018年10月的微博里,记录了她等待网易offer的焦虑状态,“元气满满的等待网易爸爸”。

2019年入职拼多多后,她来到上海。那年6月开始,她在豆瓣上加了几个“上海租房”小组。

“润肺”这个花名,其实她从学生时代就开始用了,也以这个花名组了乐队。“喜欢唱歌喜欢笑”,热爱生活,拥有一颗自由的灵魂,是朋友们对于“润肺”的印象。

在大学期间组乐队,参加好声音比赛,还是校园十佳歌手。本科同学张维还记得那时“润肺”唱歌的样子,“精彩、激情”,她对豹变这样形容那个舞台。

另一个朋友的视频里,记录下了润肺毕业前的歌声。她一头卷发,穿着黑色连衣裙,靠近话筒唱出第一句歌词后,立刻收到全场的欢呼。

在一些采访中,她说自己喜欢唱歌画画看电影写日记,又喜欢街舞狂嗨追剧。高中校友回忆她时说,高二的时候还有点胖胖的,头发特别长,上了大学之后就努力吃减肥餐减肥,变得很漂亮,去了喜欢的舞台唱歌。

张维告诉豹变,她是一个阳光、负责的女孩。另一位同事也在微博上回忆,“润肺”很优秀也很爱工作,“即使工作很忙,也坚持每天都化妆,很精致也很漂亮”。

在“润肺”的知乎回答里,她认真教即将参加唱歌比赛的网友学习RAP,结尾不忘配上可爱的表情祝对方能够取得好成绩;鼓励新生参加社团去认识更多人;也勇敢地分享自己遭遇性骚扰的经历,并希望不要再有受害者。

她在知乎的发言停留在2019年10月,最新的动态更新在10月,她收藏了两个推荐防脱发效果好的洗发水的回答。

在拼多多内部通讯软件knock上,“润肺”的签名是:肺宝为多多守边疆。

1月3日晚间,拼多多员工加班猝死话题在脉脉、知乎上相继引爆。有人在知乎上发问,拼多多应该承担何种责任?几个小时后,一张疑似拼多多官方账号回答该问题的截图在网上传播:

你们看看底层的人民,哪一个不是用命换钱,我一直不以为是资本的问题,而是这个社会的问题,这是一个用命拼的时代,你可以选择安逸的日子,但你就要选择安逸带来的后果。

这一回复引发了巨大争议。1月4日下午,拼多多官方正式作出回应,否认了该截图的真实性。这封回应通稿发出半小时后,知乎官方对该辟谣进行了再次辟谣:「拼多多」账号系知乎注册用户,其真实身份无误。4日8时19分49秒,「拼多多」创建回答;4日8时20分17秒,「拼多多」自行删除了上述回答。

一轮轮“甩锅”之后,球再度踢回到拼多多脚下,拼多多的新一轮回应是,系此前跨年晚会外包公司员工个人行为,拼多多对此坚决反对,为账号管控不严道歉。

一切为了效率

在拼多多,一切为了效率而生。

三年上市,五年突破千亿市值,如今达到两千亿市值。绝对的效率,是这家如今用户规模比肩阿里、超越京东的互联网新贵获得成功的重要因素。长期以来,拼多多实施11-11-6工作制度,早晚11点下班,每周工作六天,以保障所有项目得以高效运转。

与此相伴的,是员工爆料的惩罚制度,如果迟到一分钟,就要扣除当天三小时的工资。

另外,这是一家极其年轻的公司,据脉脉发布的《互联网人才流动报告》显示,直到2020年,拼多多员工的平均年龄只有27岁。

这意味着,企业奇迹般的指数级增长,都来自于这些年轻人,他们大多数是应届毕业后来到公司,他们能拼,能熬,将公司送到了如此的高度。

但年轻人也有自己的生活,也有渴望休息的时候。于是就有了2018年上市后内部会议上的提问,有员工向黄峥发问,“上市了会有双休吗?”黄峥的回答是:“没有。”2000多人的现场当场沉寂下来。

而追求效率,即便提供了高于行业平均的薪酬,却无法提供必要的保障。比如,在拼多多上厕所是一件极其困难的事情。

2020年7月,一则拼多多厕所坑位不足,男员工被迫在小便池内大便的新闻一度登上热搜,引起持续轰动。外界惊诧的发现,这群手握高薪,以互联网精英形象示人的巨头员工们,甚至不配拥有上厕所的自由。

之后有媒体统计,拼多多所在大厦内6000名员工,仅仅提供了60个位置,平均100人占用一个厕所坑位。与普通员工待遇不同的是,每个楼层都设置了两个专供主管领导使用的厕所,可以刷卡进入,不用排队。

2020年10月,脉脉上出现了员工爆料,有员工称拼多多即将实施超级大小周工作制度,即大周上7天班,小周上6天班,一个月总共休息2天的新模式。

之后,拼多多官方进行了辟谣:利益相关,不存在这样的骚操作,请不要相信谣言。但据一些员工在脉脉上介绍,自己所在的小组已经按照这个标准开始加班,一些部门正在观望。

那么如果存在长时间加班超时,员工能否维护自身权益呢?

一位法律从业人士告诉豹变,根据劳动法和最高人民法院司法解释规定,对于主张加班以及加班费的劳动争议,要求劳动者承担举证责任,提供但不限于考勤表、考勤卡、加班审批单、加班通知、监控录像、证人证言、加班时所做工作形成的书面文字记录、电子邮件等证据。

而在现实操作层面,很少有哪家公司愿意承认自己有加班现象,因为法律对于加班的认定是非自愿加班,需要公司提供书面证明,主管领导签字才可认定为非自愿加班。

这就意味着,哪怕大小周现象确实存在,如果员工无法获得一系列证据提起诉讼,都可以认定为自愿加班,而非公司要求。

每月工时得到400小时

多多买菜,成为拼多多新一轮效率革命的核心目标。

2020年10月,在拼多多五周年庆典上,黄峥发表内部演讲称,拼多多全员都要“开启硬核奋斗模式”。“多多买菜是我们拼多多人的试金石。”

这番讲话过后不久,网络上开始出现自称多多买菜员工的爆料,多多买菜的新业务要求每月工时达到400小时。这意味着,一个月基本上没有休息日。

社区团购在2020年一度被视为互联网下一个十年最重要风口,存在近万亿的市场空间。美团、滴滴先后入局,与此前的赛道巨头兴盛优选激烈竞争,随后拼多多也参与进来。

一位多多买菜天津员工告诉豹变,这份工作比自己在衡水中学上高中苦得多,一周七天无休,经常忙到半夜一两点,但他拒绝透露公司是否有工作时限要求,因为领导要求涉及业务内容统统保密。

去年6月以来,拼多多推出的多多买菜抽调了大批员工转岗买菜部门,前往全国各地开拓市场。而公司用强制手段,调整员工去买菜业务线,也遭到不少员工吐槽。截至去年12月,多多买菜已经覆盖了全国除西藏以外的所有省市区。

上述天津多多买菜员工也告诉豹变,各地方分部都有订单量要求,一个城市有多家品牌进驻,“我们不能让竞争对手抢在我们的前面,而竞争对手也这么想,所以大家都很拼命,拼命加班的不止多多买菜一家。”

由于快速扩张和人手不足,这意味着,从各个部门派往的员工,不仅需要完成当地买菜平台的搭建和日常运营,同时还要身兼线下推广、团长关系维护等职位,一个人需要承担多人的工作职责和数倍的工作量。

随着移动互联网红利见顶,存量市场的竞争日趋激烈,新巨头们想跑出来,更多通过牺牲员工权益开始,加班和超时的劳动日趋常态化。还处于风口期的社区团购,被各家巨头极为重视,互联网公司们希望员工利用加班为公司带来更大的价值,以此缓解企业的焦虑。

996甚至成为互联网行业的标配。快手从2021年1月10号也开始全员开启大小周,按照单周单休,双周双休,两周休息3天的新工作模式运营。而字节跳动一直是大小周制度。

买菜业务线员工猝死的新闻发酵了一天,拼多多才给出回应,更多在模糊舆论焦点,对于如何确保员工权益等问题,没有正面回应。

回应中,拼多多一方面截取了“润肺”父亲提供的一张朋友圈动态,表达了对公司和同事的感谢,并称:“恳求大家不要让**卷入舆论是非中。”另一方面又否认了知乎截图真实性,最终引来知乎打脸。

据财新报道,家属回绝了媒体的采访,已经接受拼多多赔偿。

一位拼多多前员工在知乎上写下了自己工作的感受,最无力的感觉就是,你知道这个事情不合理,但是你没有办法去解决或者拒绝。

你发现身边的这些人虽然不满,但是都选择了接受;你发现自己也成为了接受大军中的一员,觉得可以忍,然后事情就向着越来越奇怪的方向行进。

一位微博用户留下的留言是:

因为这件事刚刚知道了多多买菜,刚知道多多买菜那么便宜,我去下了一单。

(应受访者要求,文中张维为化名)

本文经授权发布,不代表36氪立场。如若转载请联系原作者。

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编者按:本文来自微信公众号“豹变”(ID:baobiannews),作者:沈方伟、可杨,编辑:邢昀,36氪经授权发布。

拼多多一名23岁员工12月29日凌晨一点半下班,在路上猝死,一个经认证的拼多多官方账号回应截图称,“你们看看底层的人民,哪一个不是用命换钱”,引发巨大争议。一直以速度、效率、狼性著称的拼多多,因为忽视、牺牲员工个人权益,已遭遇过多次舆论风波。

花名“润肺”的拼多多员工倒在了凌晨一点半的下班路上。

事情发生在2020年12月29日,这个出生在1998年的水瓶座女孩,在下班路上突然捂腹,晕厥倒地,将近6个小时抢救无效后去世,没能走进2021年,也没能走入自己的23岁。

而在知乎相关问题下面,一个经过认证的拼多多官方账号回应截图称,“你们看看底层的人民,哪一个不是用命换钱,我一直不以为是资本的问题,而是这个社会的问题”,更是引发巨大争议。

1月4日下午,拼多多作出回复,确认员工猝死属实,同时否认了知乎账号的截图。最终知乎正面“打脸”,拼多多“甩锅”失败,再度出面回应那个知乎回复为外包所为。

为拼多多守边疆的女孩,凌晨倒在了-20℃的冬夜

在这之前,一直以速度、效率、狼性著称的拼多多,因为忽视、牺牲员工个人权益,已经遭遇过多次舆论风波。

界面从上海市长宁区劳动保障监察大队获悉,接到网络舆情后,劳动保障监察部门已对拼多多公司的劳动用工情况进行调查,会对该公司用人合同、用工时间等情况进行检查。

23岁女孩倒在下班路上

2020年12月29日,距离2021年还有三天,所有人都开始期待新年。

凌晨1点,乌鲁木齐零下二十度的冬夜里,“润肺”在朋友圈分享了自己网易云音乐的年终总结。半个小时之后,下班路上,她昏厥倒地。

她是从百货品牌组派往新疆开拓买菜市场的新员工,今年11月中旬从上海调到新疆。一位曾经与“润肺”接触过的员工回忆,这个女孩儿表达能力和逻辑思维都不错,业务能力也很强。

2020年社区团购成为互联网巨头们看中的风口,拼多多入局稍晚,劲头十足。在拼多多掌舵人黄峥的口中,买菜是个好业务、苦业务,长期业务,更是拼多多的试金石。买菜业务线以加班多、工作累著称,为了快速推进项目,拼多多从其他部门调员工去多多买菜。

拼多多是“润肺”的职场起点,1998年出生的“润肺”,刚踏入社会一年半。

2019年从西安邮电大学通信工程专业毕业前,她给各大互联网公司投了简历。因为热爱音乐,她更心仪网易云音乐的职位。2018年10月的微博里,记录了她等待网易offer的焦虑状态,“元气满满的等待网易爸爸”。

2019年入职拼多多后,她来到上海。那年6月开始,她在豆瓣上加了几个“上海租房”小组。

“润肺”这个花名,其实她从学生时代就开始用了,也以这个花名组了乐队。“喜欢唱歌喜欢笑”,热爱生活,拥有一颗自由的灵魂,是朋友们对于“润肺”的印象。

在大学期间组乐队,参加好声音比赛,还是校园十佳歌手。本科同学张维还记得那时“润肺”唱歌的样子,“精彩、激情”,她对豹变这样形容那个舞台。

另一个朋友的视频里,记录下了润肺毕业前的歌声。她一头卷发,穿着黑色连衣裙,靠近话筒唱出第一句歌词后,立刻收到全场的欢呼。

在一些采访中,她说自己喜欢唱歌画画看电影写日记,又喜欢街舞狂嗨追剧。高中校友回忆她时说,高二的时候还有点胖胖的,头发特别长,上了大学之后就努力吃减肥餐减肥,变得很漂亮,去了喜欢的舞台唱歌。

张维告诉豹变,她是一个阳光、负责的女孩。另一位同事也在微博上回忆,“润肺”很优秀也很爱工作,“即使工作很忙,也坚持每天都化妆,很精致也很漂亮”。

在“润肺”的知乎回答里,她认真教即将参加唱歌比赛的网友学习RAP,结尾不忘配上可爱的表情祝对方能够取得好成绩;鼓励新生参加社团去认识更多人;也勇敢地分享自己遭遇性骚扰的经历,并希望不要再有受害者。

她在知乎的发言停留在2019年10月,最新的动态更新在10月,她收藏了两个推荐防脱发效果好的洗发水的回答。

在拼多多内部通讯软件knock上,“润肺”的签名是:肺宝为多多守边疆。

1月3日晚间,拼多多员工加班猝死话题在脉脉、知乎上相继引爆。有人在知乎上发问,拼多多应该承担何种责任?几个小时后,一张疑似拼多多官方账号回答该问题的截图在网上传播:

你们看看底层的人民,哪一个不是用命换钱,我一直不以为是资本的问题,而是这个社会的问题,这是一个用命拼的时代,你可以选择安逸的日子,但你就要选择安逸带来的后果。

这一回复引发了巨大争议。1月4日下午,拼多多官方正式作出回应,否认了该截图的真实性。这封回应通稿发出半小时后,知乎官方对该辟谣进行了再次辟谣:「拼多多」账号系知乎注册用户,其真实身份无误。4日8时19分49秒,「拼多多」创建回答;4日8时20分17秒,「拼多多」自行删除了上述回答。

一轮轮“甩锅”之后,球再度踢回到拼多多脚下,拼多多的新一轮回应是,系此前跨年晚会外包公司员工个人行为,拼多多对此坚决反对,为账号管控不严道歉。

一切为了效率

在拼多多,一切为了效率而生。

三年上市,五年突破千亿市值,如今达到两千亿市值。绝对的效率,是这家如今用户规模比肩阿里、超越京东的互联网新贵获得成功的重要因素。长期以来,拼多多实施11-11-6工作制度,早晚11点下班,每周工作六天,以保障所有项目得以高效运转。

与此相伴的,是员工爆料的惩罚制度,如果迟到一分钟,就要扣除当天三小时的工资。

另外,这是一家极其年轻的公司,据脉脉发布的《互联网人才流动报告》显示,直到2020年,拼多多员工的平均年龄只有27岁。

这意味着,企业奇迹般的指数级增长,都来自于这些年轻人,他们大多数是应届毕业后来到公司,他们能拼,能熬,将公司送到了如此的高度。

但年轻人也有自己的生活,也有渴望休息的时候。于是就有了2018年上市后内部会议上的提问,有员工向黄峥发问,“上市了会有双休吗?”黄峥的回答是:“没有。”2000多人的现场当场沉寂下来。

而追求效率,即便提供了高于行业平均的薪酬,却无法提供必要的保障。比如,在拼多多上厕所是一件极其困难的事情。

2020年7月,一则拼多多厕所坑位不足,男员工被迫在小便池内大便的新闻一度登上热搜,引起持续轰动。外界惊诧的发现,这群手握高薪,以互联网精英形象示人的巨头员工们,甚至不配拥有上厕所的自由。

之后有媒体统计,拼多多所在大厦内6000名员工,仅仅提供了60个位置,平均100人占用一个厕所坑位。与普通员工待遇不同的是,每个楼层都设置了两个专供主管领导使用的厕所,可以刷卡进入,不用排队。

2020年10月,脉脉上出现了员工爆料,有员工称拼多多即将实施超级大小周工作制度,即大周上7天班,小周上6天班,一个月总共休息2天的新模式。

之后,拼多多官方进行了辟谣:利益相关,不存在这样的骚操作,请不要相信谣言。但据一些员工在脉脉上介绍,自己所在的小组已经按照这个标准开始加班,一些部门正在观望。

那么如果存在长时间加班超时,员工能否维护自身权益呢?

一位法律从业人士告诉豹变,根据劳动法和最高人民法院司法解释规定,对于主张加班以及加班费的劳动争议,要求劳动者承担举证责任,提供但不限于考勤表、考勤卡、加班审批单、加班通知、监控录像、证人证言、加班时所做工作形成的书面文字记录、电子邮件等证据。

而在现实操作层面,很少有哪家公司愿意承认自己有加班现象,因为法律对于加班的认定是非自愿加班,需要公司提供书面证明,主管领导签字才可认定为非自愿加班。

这就意味着,哪怕大小周现象确实存在,如果员工无法获得一系列证据提起诉讼,都可以认定为自愿加班,而非公司要求。

每月工时得到400小时

多多买菜,成为拼多多新一轮效率革命的核心目标。

2020年10月,在拼多多五周年庆典上,黄峥发表内部演讲称,拼多多全员都要“开启硬核奋斗模式”。“多多买菜是我们拼多多人的试金石。”

这番讲话过后不久,网络上开始出现自称多多买菜员工的爆料,多多买菜的新业务要求每月工时达到400小时。这意味着,一个月基本上没有休息日。

社区团购在2020年一度被视为互联网下一个十年最重要风口,存在近万亿的市场空间。美团、滴滴先后入局,与此前的赛道巨头兴盛优选激烈竞争,随后拼多多也参与进来。

一位多多买菜天津员工告诉豹变,这份工作比自己在衡水中学上高中苦得多,一周七天无休,经常忙到半夜一两点,但他拒绝透露公司是否有工作时限要求,因为领导要求涉及业务内容统统保密。

去年6月以来,拼多多推出的多多买菜抽调了大批员工转岗买菜部门,前往全国各地开拓市场。而公司用强制手段,调整员工去买菜业务线,也遭到不少员工吐槽。截至去年12月,多多买菜已经覆盖了全国除西藏以外的所有省市区。

上述天津多多买菜员工也告诉豹变,各地方分部都有订单量要求,一个城市有多家品牌进驻,“我们不能让竞争对手抢在我们的前面,而竞争对手也这么想,所以大家都很拼命,拼命加班的不止多多买菜一家。”

由于快速扩张和人手不足,这意味着,从各个部门派往的员工,不仅需要完成当地买菜平台的搭建和日常运营,同时还要身兼线下推广、团长关系维护等职位,一个人需要承担多人的工作职责和数倍的工作量。

随着移动互联网红利见顶,存量市场的竞争日趋激烈,新巨头们想跑出来,更多通过牺牲员工权益开始,加班和超时的劳动日趋常态化。还处于风口期的社区团购,被各家巨头极为重视,互联网公司们希望员工利用加班为公司带来更大的价值,以此缓解企业的焦虑。

996甚至成为互联网行业的标配。快手从2021年1月10号也开始全员开启大小周,按照单周单休,双周双休,两周休息3天的新工作模式运营。而字节跳动一直是大小周制度。

买菜业务线员工猝死的新闻发酵了一天,拼多多才给出回应,更多在模糊舆论焦点,对于如何确保员工权益等问题,没有正面回应。

回应中,拼多多一方面截取了“润肺”父亲提供的一张朋友圈动态,表达了对公司和同事的感谢,并称:“恳求大家不要让**卷入舆论是非中。”另一方面又否认了知乎截图真实性,最终引来知乎打脸。

据财新报道,家属回绝了媒体的采访,已经接受拼多多赔偿。

一位拼多多前员工在知乎上写下了自己工作的感受,最无力的感觉就是,你知道这个事情不合理,但是你没有办法去解决或者拒绝。

你发现身边的这些人虽然不满,但是都选择了接受;你发现自己也成为了接受大军中的一员,觉得可以忍,然后事情就向着越来越奇怪的方向行进。

一位微博用户留下的留言是:

因为这件事刚刚知道了多多买菜,刚知道多多买菜那么便宜,我去下了一单。

(应受访者要求,文中张维为化名)

编者按:本文来自微信公众号“豹变”(ID:baobiannews),作者:沈方伟、可杨,编辑:邢昀,36氪经授权发布。

拼多多一名23岁员工12月29日凌晨一点半下班,在路上猝死,一个经认证的拼多多官方账号回应截图称,“你们看看底层的人民,哪一个不是用命换钱”,引发巨大争议。一直以速度、效率、狼性著称的拼多多,因为忽视、牺牲员工个人权益,已遭遇过多次舆论风波。

花名“润肺”的拼多多员工倒在了凌晨一点半的下班路上。

事情发生在2020年12月29日,这个出生在1998年的水瓶座女孩,在下班路上突然捂腹,晕厥倒地,将近6个小时抢救无效后去世,没能走进2021年,也没能走入自己的23岁。

而在知乎相关问题下面,一个经过认证的拼多多官方账号回应截图称,“你们看看底层的人民,哪一个不是用命换钱,我一直不以为是资本的问题,而是这个社会的问题”,更是引发巨大争议。

1月4日下午,拼多多作出回复,确认员工猝死属实,同时否认了知乎账号的截图。最终知乎正面“打脸”,拼多多“甩锅”失败,再度出面回应那个知乎回复为外包所为。

为拼多多守边疆的女孩,凌晨倒在了-20℃的冬夜

在这之前,一直以速度、效率、狼性著称的拼多多,因为忽视、牺牲员工个人权益,已经遭遇过多次舆论风波。

界面从上海市长宁区劳动保障监察大队获悉,接到网络舆情后,劳动保障监察部门已对拼多多公司的劳动用工情况进行调查,会对该公司用人合同、用工时间等情况进行检查。

23岁女孩倒在下班路上

2020年12月29日,距离2021年还有三天,所有人都开始期待新年。

凌晨1点,乌鲁木齐零下二十度的冬夜里,“润肺”在朋友圈分享了自己网易云音乐的年终总结。半个小时之后,下班路上,她昏厥倒地。

她是从百货品牌组派往新疆开拓买菜市场的新员工,今年11月中旬从上海调到新疆。一位曾经与“润肺”接触过的员工回忆,这个女孩儿表达能力和逻辑思维都不错,业务能力也很强。

2020年社区团购成为互联网巨头们看中的风口,拼多多入局稍晚,劲头十足。在拼多多掌舵人黄峥的口中,买菜是个好业务、苦业务,长期业务,更是拼多多的试金石。买菜业务线以加班多、工作累著称,为了快速推进项目,拼多多从其他部门调员工去多多买菜。

拼多多是“润肺”的职场起点,1998年出生的“润肺”,刚踏入社会一年半。

2019年从西安邮电大学通信工程专业毕业前,她给各大互联网公司投了简历。因为热爱音乐,她更心仪网易云音乐的职位。2018年10月的微博里,记录了她等待网易offer的焦虑状态,“元气满满的等待网易爸爸”。

2019年入职拼多多后,她来到上海。那年6月开始,她在豆瓣上加了几个“上海租房”小组。

“润肺”这个花名,其实她从学生时代就开始用了,也以这个花名组了乐队。“喜欢唱歌喜欢笑”,热爱生活,拥有一颗自由的灵魂,是朋友们对于“润肺”的印象。

在大学期间组乐队,参加好声音比赛,还是校园十佳歌手。本科同学张维还记得那时“润肺”唱歌的样子,“精彩、激情”,她对豹变这样形容那个舞台。

另一个朋友的视频里,记录下了润肺毕业前的歌声。她一头卷发,穿着黑色连衣裙,靠近话筒唱出第一句歌词后,立刻收到全场的欢呼。

在一些采访中,她说自己喜欢唱歌画画看电影写日记,又喜欢街舞狂嗨追剧。高中校友回忆她时说,高二的时候还有点胖胖的,头发特别长,上了大学之后就努力吃减肥餐减肥,变得很漂亮,去了喜欢的舞台唱歌。

张维告诉豹变,她是一个阳光、负责的女孩。另一位同事也在微博上回忆,“润肺”很优秀也很爱工作,“即使工作很忙,也坚持每天都化妆,很精致也很漂亮”。

在“润肺”的知乎回答里,她认真教即将参加唱歌比赛的网友学习RAP,结尾不忘配上可爱的表情祝对方能够取得好成绩;鼓励新生参加社团去认识更多人;也勇敢地分享自己遭遇性骚扰的经历,并希望不要再有受害者。

她在知乎的发言停留在2019年10月,最新的动态更新在10月,她收藏了两个推荐防脱发效果好的洗发水的回答。

在拼多多内部通讯软件knock上,“润肺”的签名是:肺宝为多多守边疆。

1月3日晚间,拼多多员工加班猝死话题在脉脉、知乎上相继引爆。有人在知乎上发问,拼多多应该承担何种责任?几个小时后,一张疑似拼多多官方账号回答该问题的截图在网上传播:

你们看看底层的人民,哪一个不是用命换钱,我一直不以为是资本的问题,而是这个社会的问题,这是一个用命拼的时代,你可以选择安逸的日子,但你就要选择安逸带来的后果。

这一回复引发了巨大争议。1月4日下午,拼多多官方正式作出回应,否认了该截图的真实性。这封回应通稿发出半小时后,知乎官方对该辟谣进行了再次辟谣:「拼多多」账号系知乎注册用户,其真实身份无误。4日8时19分49秒,「拼多多」创建回答;4日8时20分17秒,「拼多多」自行删除了上述回答。

一轮轮“甩锅”之后,球再度踢回到拼多多脚下,拼多多的新一轮回应是,系此前跨年晚会外包公司员工个人行为,拼多多对此坚决反对,为账号管控不严道歉。

一切为了效率

在拼多多,一切为了效率而生。

三年上市,五年突破千亿市值,如今达到两千亿市值。绝对的效率,是这家如今用户规模比肩阿里、超越京东的互联网新贵获得成功的重要因素。长期以来,拼多多实施11-11-6工作制度,早晚11点下班,每周工作六天,以保障所有项目得以高效运转。

与此相伴的,是员工爆料的惩罚制度,如果迟到一分钟,就要扣除当天三小时的工资。

另外,这是一家极其年轻的公司,据脉脉发布的《互联网人才流动报告》显示,直到2020年,拼多多员工的平均年龄只有27岁。

这意味着,企业奇迹般的指数级增长,都来自于这些年轻人,他们大多数是应届毕业后来到公司,他们能拼,能熬,将公司送到了如此的高度。

但年轻人也有自己的生活,也有渴望休息的时候。于是就有了2018年上市后内部会议上的提问,有员工向黄峥发问,“上市了会有双休吗?”黄峥的回答是:“没有。”2000多人的现场当场沉寂下来。

而追求效率,即便提供了高于行业平均的薪酬,却无法提供必要的保障。比如,在拼多多上厕所是一件极其困难的事情。

2020年7月,一则拼多多厕所坑位不足,男员工被迫在小便池内大便的新闻一度登上热搜,引起持续轰动。外界惊诧的发现,这群手握高薪,以互联网精英形象示人的巨头员工们,甚至不配拥有上厕所的自由。

之后有媒体统计,拼多多所在大厦内6000名员工,仅仅提供了60个位置,平均100人占用一个厕所坑位。与普通员工待遇不同的是,每个楼层都设置了两个专供主管领导使用的厕所,可以刷卡进入,不用排队。

2020年10月,脉脉上出现了员工爆料,有员工称拼多多即将实施超级大小周工作制度,即大周上7天班,小周上6天班,一个月总共休息2天的新模式。

之后,拼多多官方进行了辟谣:利益相关,不存在这样的骚操作,请不要相信谣言。但据一些员工在脉脉上介绍,自己所在的小组已经按照这个标准开始加班,一些部门正在观望。

那么如果存在长时间加班超时,员工能否维护自身权益呢?

一位法律从业人士告诉豹变,根据劳动法和最高人民法院司法解释规定,对于主张加班以及加班费的劳动争议,要求劳动者承担举证责任,提供但不限于考勤表、考勤卡、加班审批单、加班通知、监控录像、证人证言、加班时所做工作形成的书面文字记录、电子邮件等证据。

而在现实操作层面,很少有哪家公司愿意承认自己有加班现象,因为法律对于加班的认定是非自愿加班,需要公司提供书面证明,主管领导签字才可认定为非自愿加班。

这就意味着,哪怕大小周现象确实存在,如果员工无法获得一系列证据提起诉讼,都可以认定为自愿加班,而非公司要求。

每月工时得到400小时

多多买菜,成为拼多多新一轮效率革命的核心目标。

2020年10月,在拼多多五周年庆典上,黄峥发表内部演讲称,拼多多全员都要“开启硬核奋斗模式”。“多多买菜是我们拼多多人的试金石。”

这番讲话过后不久,网络上开始出现自称多多买菜员工的爆料,多多买菜的新业务要求每月工时达到400小时。这意味着,一个月基本上没有休息日。

社区团购在2020年一度被视为互联网下一个十年最重要风口,存在近万亿的市场空间。美团、滴滴先后入局,与此前的赛道巨头兴盛优选激烈竞争,随后拼多多也参与进来。

一位多多买菜天津员工告诉豹变,这份工作比自己在衡水中学上高中苦得多,一周七天无休,经常忙到半夜一两点,但他拒绝透露公司是否有工作时限要求,因为领导要求涉及业务内容统统保密。

去年6月以来,拼多多推出的多多买菜抽调了大批员工转岗买菜部门,前往全国各地开拓市场。而公司用强制手段,调整员工去买菜业务线,也遭到不少员工吐槽。截至去年12月,多多买菜已经覆盖了全国除西藏以外的所有省市区。

上述天津多多买菜员工也告诉豹变,各地方分部都有订单量要求,一个城市有多家品牌进驻,“我们不能让竞争对手抢在我们的前面,而竞争对手也这么想,所以大家都很拼命,拼命加班的不止多多买菜一家。”

由于快速扩张和人手不足,这意味着,从各个部门派往的员工,不仅需要完成当地买菜平台的搭建和日常运营,同时还要身兼线下推广、团长关系维护等职位,一个人需要承担多人的工作职责和数倍的工作量。

随着移动互联网红利见顶,存量市场的竞争日趋激烈,新巨头们想跑出来,更多通过牺牲员工权益开始,加班和超时的劳动日趋常态化。还处于风口期的社区团购,被各家巨头极为重视,互联网公司们希望员工利用加班为公司带来更大的价值,以此缓解企业的焦虑。

996甚至成为互联网行业的标配。快手从2021年1月10号也开始全员开启大小周,按照单周单休,双周双休,两周休息3天的新工作模式运营。而字节跳动一直是大小周制度。

买菜业务线员工猝死的新闻发酵了一天,拼多多才给出回应,更多在模糊舆论焦点,对于如何确保员工权益等问题,没有正面回应。

回应中,拼多多一方面截取了“润肺”父亲提供的一张朋友圈动态,表达了对公司和同事的感谢,并称:“恳求大家不要让**卷入舆论是非中。”另一方面又否认了知乎截图真实性,最终引来知乎打脸。

据财新报道,家属回绝了媒体的采访,已经接受拼多多赔偿。

一位拼多多前员工在知乎上写下了自己工作的感受,最无力的感觉就是,你知道这个事情不合理,但是你没有办法去解决或者拒绝。

你发现身边的这些人虽然不满,但是都选择了接受;你发现自己也成为了接受大军中的一员,觉得可以忍,然后事情就向着越来越奇怪的方向行进。

一位微博用户留下的留言是:

因为这件事刚刚知道了多多买菜,刚知道多多买菜那么便宜,我去下了一单。

(应受访者要求,文中张维为化名)

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